System informatyczny wspierający i automatyzujący procesy na styku organizacja - klient. Ułatwia pozyskiwanie, obsługę i utrzymanie klientów poprzez wsparcie wszystkich faz kontaktu z klientem.
SuiteCRM jest systemem zarządzania relacjami z klientami z zakresem funkcjonalności na poziomie rozwiązań najważniejszych dostawców na rynku takich jak Salesforce, Oracle, SAP i Microsoft Dynamics
CTI SuiteCRM to nowoczesne rozwiązanie integrujące cyfrową centralę IP (IP PBX) z zaawansowanym systemem zarządzania relacjami z klientami - SuiteCRM